Sonia CAPELLI
Titre: Professeur des universités
Domaine: Marketing
Tel: 04.73.17.76.00
Courriel: sonia.capelli@u-clermont1.fr
FORMATION
2009 : Agrégation du supérieur en Sciences de Gestion, Professeur à l’Université d’Auvergne.2005-2009 : Maître de Conférences à l’IAE de Grenoble
2004 : Doctorat es Sciences de Gestion, à l’Université Grenoble2, sous la direction du professeur Alain Jolibert
Titre de la Thèse : « L’usage de la peur en communication publicitaire : le rôle modérateur de l’anxiété orientée.»
2000 : Diplôme d’Etudes Approfondies marketing et stratégie (102) à l’Université Paris IX Dauphine.
1996-2000 : Ecole Normale Supérieure de Cachan – D2
Maîtrise de Sciences de Gestion – Université Paris XII.
Magistère d’économie et de gestion – ENS de Cachan
Magistère d’économie et de gestion – ENS de Cachan
COMPETENCES
Thèmes de recherche
Recherches en communication :
- Communication menaçante
- Communication métaphorique
- Communication politique
- Communication sociétale
Communication de crise
Recherche en comportement du consommateur :
- Anxiété des consommateurs
- Tempérament et Personnalité des consommateurs
- Interactions entre clients
Recherche sur l’épistémologie :
- Démarche métaphorique en marketing
Pédagogie
Cours en M1 et M2 à l'IAE de Clermont-Ferrand:
- communication commerciale
- comportement du consommateur
- séminaires de spécialité
- Introduction à la recherche en sciences de gestion
- persuasion publicitaire
- comportement du consommateur
- séminaires de spécialité
- Introduction à la recherche en sciences de gestion
- persuasion publicitaire
Responsabilités
- Directrice du Centre de Recherche Clermontois en Gestion et Management (CRCGM)
- Co-directrice de l'IAE de Clermont
- Directrice adjointe de l'Ecole Doctorale de Sciences économiques, politiques, juridiques et de gestion, Université d'Auvergne
- Co-directrice de l'IAE de Clermont
- Directrice adjointe de l'Ecole Doctorale de Sciences économiques, politiques, juridiques et de gestion, Université d'Auvergne
Activités Internationales
Autres Activités
PUBLICATIONS
Articles :
♦ Capelli, S. (2002) «Le tempérament du consommateur et son comportement », Recherche et Applications en Marketing, vol. 17, n°2, p.41-53.
♦ Capelli, S. et Sabadie,W. (2005) «La légitimité d’une communication sociétale : le rôle de l’annonceur », Recherche et Applications en Marketing, vol. 20, n°4, p.53-70.
♦ Capelli S. et Helme-Guizon A. (2008) « Mesurer et apprécier l’impact du tempérament sur le comportement d’achat », Recherche et Applications en Marketing, vol. 23, n°1, p1-19
♦ Capelli S. et Jolibert A. (2009) « Metaphor as research method in marketing:an application to brand personality », Psychology and Marketing, vol. 26, n°12, p.1079-1090
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2009) « Quelle légitimité à communiquer pour les candidats à l’élection présidentielle française ? Le cas de la communication sur l’environnement en 2007 », Revue Française du Marketing, octobre, n°224, p.21-34.
♦ Capelli S. et C Dantas D. (2012) « Comment intégrer les clients à la démarche marketing?", Revue Internationale de Gestion, accepté pour publication.
Chapitres d’ouvrage :
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2008), « Le rôle des interactions dans la qualité de service », dans Le marketing de services, Lovelock C., Lapert D. et Munoz A. Editeurs, Pearson Education : Paris, p527-545.
♦ Capelli, S. (2002) «Le tempérament du consommateur et son comportement », Recherche et Applications en Marketing, vol. 17, n°2, p.41-53.
♦ Capelli, S. et Sabadie,W. (2005) «La légitimité d’une communication sociétale : le rôle de l’annonceur », Recherche et Applications en Marketing, vol. 20, n°4, p.53-70.
♦ Capelli S. et Helme-Guizon A. (2008) « Mesurer et apprécier l’impact du tempérament sur le comportement d’achat », Recherche et Applications en Marketing, vol. 23, n°1, p1-19
♦ Capelli S. et Jolibert A. (2009) « Metaphor as research method in marketing:an application to brand personality », Psychology and Marketing, vol. 26, n°12, p.1079-1090
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2009) « Quelle légitimité à communiquer pour les candidats à l’élection présidentielle française ? Le cas de la communication sur l’environnement en 2007 », Revue Française du Marketing, octobre, n°224, p.21-34.
♦ Capelli S. et C Dantas D. (2012) « Comment intégrer les clients à la démarche marketing?", Revue Internationale de Gestion, accepté pour publication.
Chapitres d’ouvrage :
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2008), « Le rôle des interactions dans la qualité de service », dans Le marketing de services, Lovelock C., Lapert D. et Munoz A. Editeurs, Pearson Education : Paris, p527-545.
COMMUNICATIONS
Communications dans des congrès internationaux à comité de lecture :
♦Capelli S., Legrand P. et Sabadie W. (2011), « Communication de crise: le cas d'un appel au boycott», XXVII ème congrès international de l’Association Française du Marketing, Bruxelles, cd-rom.
♦Capelli S., Sabadie W. et Trendel O. (2009), « Président fais-moi rire : la communication politique entre peur et humour», XXVème congrès international de l’Association Française du Marketing, Londres, cd-rom.
♦Capelli S. et Sabadie W. (2007c), « Mesurer l’impact d’une publicité métaphorique», XXIIIème congrès international de l’Association Française du Marketing, Aix-les-Bains, cd-rom.
♦C.Dantas D, Capelli S., Nique W.M. et Fornerino M. (2007), «The Role of Personal Values in the Perception of a Brand’s Personality», IASK International Conference Global Management, Porto, 4-5 mai.
♦Capelli S. et Sabadie W. (2006b), « Le rôle des interactions dans la qualité de service », Congrès de l’Association Française du Marketing, Nantes, 11-12 mai.
♦Capelli S. (2005), « Problem-oriented Anxiety and Consumer Behavior », European Advances in Consumer Research, Göteborg (Suède), 15-18 juin.
♦Capelli S. et Sabadie W. (2005), « Le risque d’interaction dans la consommation de service », Congrès de l’Association Française du Marketing, Nancy, 17-18 mai.
♦Capelli S., Moisio R. et Pantin-Sohier G. (2004), « Brand Temperament », 33ième conférence de l’European Marketing Academy, Murcia, CD rom.
Autres communications :
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2008) « Communication politique : quelle légitimité pour les candidats à l’élection présidentielle française ?, 7ième Congrès LesTendances du Marketing, Venise (Italie), 16-18 janvier.
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2007b), « les interactions entre clients : une dimension de la qualité de service d’enseignement », 2ième journée IRIS-AFM sur la gestion de la relation client dans les activités de service, Lyon.
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2007a), « Interactions et satisfaction dans l’enseignement supérieur», 1ière Journée AFM sur la Qualité et la satisfaction, Grenoble Ecole de Management, 18-19 janvier.
♦ Capelli S. et Disle C. (2006), « L’évaluateur : une personne comme les autres ? », 18ième Journée Nationale des IAE, 3-4 avril.
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2006a), « La communication sociétale : Quelle légitimité pour les annonceurs ? », 5ième Congrès LesTendances du Marketing, Venise (Italie), 20-21 janvier.
♦ Capelli S. et Pantin-Sohier G. (2004), « Une visite mystique de la métaphore en marketing », colloque consommation et sociétés, J. Brée ed, Rouen, CD rom.
♦ Capelli S. et Pantin-Sohier G. (2003a), « Le tempérament de la marque enseigne : une première étude », Actes du 6ième colloque Etienne Thil, D. Dion et I. Sueur eds, Association Française du Marketing, La Rochelle, CD rom.
♦ Pantin-Sohier G. et Capelli S. (2003b), « Conceptualisation et mesure du tempérament de la marque enseigne », Actes des 8ièmes journées de recherche en marketing de Bourgogne, M. Filser ed, Dijon, p366-385.
♦Capelli S., Legrand P. et Sabadie W. (2011), « Communication de crise: le cas d'un appel au boycott», XXVII ème congrès international de l’Association Française du Marketing, Bruxelles, cd-rom.
♦Capelli S., Sabadie W. et Trendel O. (2009), « Président fais-moi rire : la communication politique entre peur et humour», XXVème congrès international de l’Association Française du Marketing, Londres, cd-rom.
♦Capelli S. et Sabadie W. (2007c), « Mesurer l’impact d’une publicité métaphorique», XXIIIème congrès international de l’Association Française du Marketing, Aix-les-Bains, cd-rom.
♦C.Dantas D, Capelli S., Nique W.M. et Fornerino M. (2007), «The Role of Personal Values in the Perception of a Brand’s Personality», IASK International Conference Global Management, Porto, 4-5 mai.
♦Capelli S. et Sabadie W. (2006b), « Le rôle des interactions dans la qualité de service », Congrès de l’Association Française du Marketing, Nantes, 11-12 mai.
♦Capelli S. (2005), « Problem-oriented Anxiety and Consumer Behavior », European Advances in Consumer Research, Göteborg (Suède), 15-18 juin.
♦Capelli S. et Sabadie W. (2005), « Le risque d’interaction dans la consommation de service », Congrès de l’Association Française du Marketing, Nancy, 17-18 mai.
♦Capelli S., Moisio R. et Pantin-Sohier G. (2004), « Brand Temperament », 33ième conférence de l’European Marketing Academy, Murcia, CD rom.
Autres communications :
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2008) « Communication politique : quelle légitimité pour les candidats à l’élection présidentielle française ?, 7ième Congrès LesTendances du Marketing, Venise (Italie), 16-18 janvier.
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2007b), « les interactions entre clients : une dimension de la qualité de service d’enseignement », 2ième journée IRIS-AFM sur la gestion de la relation client dans les activités de service, Lyon.
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2007a), « Interactions et satisfaction dans l’enseignement supérieur», 1ière Journée AFM sur la Qualité et la satisfaction, Grenoble Ecole de Management, 18-19 janvier.
♦ Capelli S. et Disle C. (2006), « L’évaluateur : une personne comme les autres ? », 18ième Journée Nationale des IAE, 3-4 avril.
♦ Capelli S. et Sabadie W. (2006a), « La communication sociétale : Quelle légitimité pour les annonceurs ? », 5ième Congrès LesTendances du Marketing, Venise (Italie), 20-21 janvier.
♦ Capelli S. et Pantin-Sohier G. (2004), « Une visite mystique de la métaphore en marketing », colloque consommation et sociétés, J. Brée ed, Rouen, CD rom.
♦ Capelli S. et Pantin-Sohier G. (2003a), « Le tempérament de la marque enseigne : une première étude », Actes du 6ième colloque Etienne Thil, D. Dion et I. Sueur eds, Association Française du Marketing, La Rochelle, CD rom.
♦ Pantin-Sohier G. et Capelli S. (2003b), « Conceptualisation et mesure du tempérament de la marque enseigne », Actes des 8ièmes journées de recherche en marketing de Bourgogne, M. Filser ed, Dijon, p366-385.
