Lionel COLOMBEL
Titre: Maître de conférences
Domaine: Marketing
Tel: 04.73.17.75.86
Courriel: lionel.colombel@u-clermont1.fr
FORMATION
COMPETENCES
Thèmes de recherche
Recherche dans le domaine du Marketing
Pédagogie
Responsabilités
- Responsable (et concepteur) d’un programme de formation de Licence Professionnelle « Commerce Distribution », Faculté des Sciences Economiques et de gestion, Université d’Auvergne.
- Responsable (et concepteur) d’un programme de formation de Master 2 Professionnel « Management de la Distribution et Relation de Service », Faculté des Sciences Economiques et de gestion, Université d’Auvergne.
- Vice Président de l’Université d’Auvergne délégué à la Formation continue et à la Politique documentaire.
- Coordonnateur Régional Académique à la Formation continue dans l’Enseignement Supérieur (Région Auvergne)
Activités Internationales
- Co-organisateur d’un colloque international «Relationships in evolution world : relationship marketing and collaboration in the financial sector services industry» , University of Ottawa, Ontario, Canada (avec L. Ricard), May 11th 2009.
- Co-organisateur d’un colloque international « Des relations solides dans un monde en évolution : marketing relationnel et collaboration », Université du Québec à Trois-Rivières, 9 mai 2007, Canada. (Avec L. Ricard et J. Perrien).
Autres Activités
- Membre expert AERES (Agence d’Evaluation de la Recherche et de l’Enseignement Supérieur)
- Membre élu du Conseil Scientifique de l’Université d’Auvergne
- Membre de la Conférence des Directeurs de Service Universitaire de Formation Continue
- Membre du Conseil Académique Consultatif de la Formation continue
- Président de la Commission de la Documentation à l’Université d’Auvergne
- Membre de comités de sélection pour les emplois de MCF 06 (Université d’Auvergne)
- Membre de comités de sélection ATER (Université d’Auvergne)
- Reviewer ASAC (Canadian Administrative Sciences Association)
- Évaluateur Revue Décision Marketing DM (France)
PUBLICATIONS
« The role of norms in the evolution of a relationship : the case of an asymetrical process in the banking industry”, Journal Banks and Bank Systems, vol 3, n4, (2008) , Perrien, J. Graf, R. Durif, F. Colombel, L.« Élaboration d’un modèle intégrateur des processus de pré-consommation dans l’industrie du tourisme : une approche conceptuelle. » Toffoli, Colombel, Hassainya, Pharicien, ESC La Rochelle, 2009
« The role of norms in the evolution of a relationship : the case of an asymetrical process in the banking industry » - Perrien, Graf, Colombel, Durif. Conference EMAC , PsS (European Marketing Academy) 2008 27-30 may, Brighton, GB.
« La gestion de la relation client en milieu bancaire : une approche par l’analyse des modes de contact », Colombel, L. Conférence publique, ESG-UQAM, Monréal, Qc, Canada, Nov 2008
« Effets médiateurs de la confiance dans un contexte de récupération de service », Savard, M. Colombel, L. Chebat, JC. IAE Dijon, (2008).
« Processus de recherche d’information dans le domaine des services : choix et utilisation de ces canaux d’acquisition de cette information », Colombel, L. Savard, M. IAE Dijon, (2007).
« Effect of switching cost and alternative attractiveness on business customers loyalty”, Savard, M. Colombel, L. McGill University, Canada(2006).
« Custmers profile and internet usage in a financial service banking industry”,. Colombel, L. Savard, M. McGill University, Canada (2006).
« L’influence de la variable temps sur l’utilisation d’Internet par le consommateur : application au domaine des produits et services financiers », Colombel,L. Perrien, J. Université du Québec à Montréal, Qc, Canada. Dépôt légal à : Bibliothèque Nationale du Canada – Bibliothèque Nationale du Québec.
COMMUNICATIONS
- Lauréat du Programme Concours BCS du Ministère des Affaires Etrangères et du Commerce International (MACEI), Ottawa, Programme du Gouvernement Fédéral du Canada, 2009
